قبل النشر على المتاجر، يجب على المشغّل إعداد الجهة القانونية وبريد الدعم وتاريخ السريان في بيئة الإنتاج والحصول على الموافقة على السياسة.
١. أرسلوا طلبكم
استخدموا وسيلة التواصل أدناه وأرسلوا البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب، واسم النشاط المختصر إذا كان معروفاً، وحددوا إذا كنتم تريدون إغلاق الحساب أو حذف المعلومات الشخصية أو الأمرين معاً.
٢. نتحقق من الطلب
لحمايتكم، قد نطلب معلومات تؤكد أنكم تملكون الحساب. لا ترسلوا كلمة مرور أو رمز تحقق لمرة واحدة أو رقم بطاقة دفع أو أي سر آخر ضمن طلب الحذف.
٣. نحذف أو نجهّل البيانات المؤهلة
بعد التحقق، نحذف أو نجهّل المعلومات الشخصية التي لا يلزم الاحتفاظ بها. سنوضح النتيجة وأي سجلات تبقى لأن مركز النشاط أو القانون المعمول به يفرض الاحتفاظ بها.
٤. قد تبقى بعض سجلات المركز
حذف الحساب لا يعني بالضرورة محو سجلات المحاسبة أو الإيصالات أو الحضور أو التسجيل أو التدقيق المشروعة التي يحتفظ بها مركز النشاط. تخضع هذه السجلات لالتزامات المركز بالاحتفاظ والتحكم بالوصول.
٥. احتفظوا بالتأكيد
سنستخدم وسيلة التواصل الموجودة في طلبكم لإبلاغكم بالنتيجة أو طرح سؤال متابعة ضروري. احتفظوا بالتأكيد لسجلاتكم.
بيانات التواصل
استخدموا صفحة الدعم لأسئلة الخدمة وصفحة حذف الحساب لطلبات الحذف.